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Découvrez vite les avantages du programme de fidélité MORGAN STAR...
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- Le shopping intensif chez MORGAN est excellent pour le glam, et rapporte des cœurs, cumulables et transformables... En shopping. Exemple : 10€ d´achat = 1 cœur, 30€ d´achat = 3 cœurs... pour un shopping de plus de 150€ nous vous offrons 5 cœur supplémentaires.
20 cœurs = un chèque cœur de 10€ d´achat envoyé directement chez vous ! Joyeux anniversaire
- Journée off pour votre anniversaire. C´est le moment de jouer les séductrices en bénéficiant de 10% de réduction dans toutes les boutiques MORGAN sur présentation de votre carte MORGAN STAR. Et pour fêter ce jour si particulier, MORGAN vous offre 10 cœurs.
Tendance VIP
- Désormais, en plus des chéques cœur et des offres privilèges que vous recevez chez vous, vous pourrez bénéficier d´offres supplémentaires exclusives :
- - en vous inscrivant dans la rubrique " Newsletter "
- - directement dans votre boutique Morgan favorite
Obtenir la carte MORGAN STAR
- Pour obtenir la carte de fidélité, rendez vous dans votre boutique Morgan la plus proche : cliquez ici pour obtenir la liste des boutiques. Si vous avez des questions, vous pouvez envoyer un mail à : morganstar@morgan.fr
1. Pourquoi je ne reçois pas de chèques Morgan Star ?
- Sur simple demande , vous obtenez votre carte Morgan Star dans la Boutique Morgan la plus proche de chez vous (en France hors corners).
Elle est payante 5 euros et est valable à vie ! 2. Quels avantages me procure la carte Morgan Star ?
- L´achat intensif chez Morgan est excellent pour le glam, et rapporte des cœurs, cumulables et transformables en chèques Morgan Star que vous recevez deux fois par an en juin et en décembre. (Pour un shopping de plus de 150 €, nous vous offrons 5 cœurs supplémentaires.)
- - Vous devenez notre Morgan Star et pouvez bénéficier des Journées Privilèges, nos soldes en avant premières.
- - Vous recevez notre newsletter et toutes les offres en exclusivité.
- - Vous êtes au courant de toutes les soirées privées et autres événement de la marque.
- - Enfin, Journée Off pour votre anniversaire. C´est le moment de changer de look à - 10% dans toutes les boutiques Morgan (sur présentation de votre carte Morgan Star).
Et pour fêter ce jour si particulier, nous vous offrons 10 cœurs 3. Comment être informé de toutes les offres promotionnelles Morgan Star ?
- Pour recevoir des offres privilèges il faut tout simplement vous inscrire à notre newsletter.
Vous recevrez des invitations pour des soirées privées, newsletter de tendances Morgan Star, offres en exclu pour être toujours plus Morgan... - Retour de haut de page
4. Pouvez-vous prendre en compte mon changement d´adresse postale, d´e-mail ou de nom ?
- Plusieurs solutions s´offrent à vous ! Vous pouvez vous rendre dans votre boutique Morgan la plus proche de chez vous et y remplir une fiche de changement d´adresse ou alors nous envoyer un mail à cette adresse morganstar@morgan.fr ou enfin par téléphone au 01 41 69 46 04,votre demande sera alors immédiatement prise en compte.
- Morgan A l´attention du service carte Morgan Star
94, rue de Villiers
92300 Levallois Perret - Retour de haut de page
5. Comment puis-je consulter le cumul des points de ma carte Morgan Star ?
- Vous pouvez connaitre votre cumul de points en téléphonant au service carte cœur au numéro 01 41 69 46 04
ou envoyer un mail à : morganstar@morgan.fr - Retour de haut de page
6. A qui dois-je m´adresser en cas de perte ou de vol de ma carte Morgan Star ?
- Rendez-vous dans votre boutique Morgan la plus proche de chez vous ! Ainsi les vendeuses vous donneront immédiatement une nouvelle carte Morgan Star gratuitement.
Vous signalerez la perte de votre carte et les points de votre ancienne carte seront automatiquement transférés sur votre nouvelle carte. - Retour de haut de page
7. La carte Morgan Star a t-elle une limite de validité ?
- Good news ! Votre carte Morgan Star est désormais valable à vie.
Elle n´a aucune limite de validité, vous pouvez faire votre shopping en toute tranquillité. - Retour de haut de page
8. La carte Morgan Star est-elle payante ?
- Indispensable partenaire de votre shopping ! Votre carte Morgan Star coûte 5 euros mais elle est valable indéfiniment, vous pourrez profiter de toutes nos offres que vous recevrez directement chez vous.
De plus, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter sur notre site internet pour recevoir encore plus d´offres promotionnelles. - Retour de haut de page
9. En cas d´oubli de ma carte Morgan Star, quelle est la procédure pour que mes points soient cumulés sur ma carte ?
- Vous pouvez nous envoyer par mail ou par courrier vos tickets de caisse intacts avec impérativement la photocopie verso de votre carte cœur dans un délai de deux mois suivant votre achat
Votre demande sera automatiquement prise en compte, dans le cas contraire vos points ne pourront être comptabilisés. - Morgan A l´attention du service carte Morgan Star
94, rue de Villiers
92300 Levallois Perret - morganstar@morgan.fr
- Retour de haut de page
10. Quels sont les dates d´envoi de mes chèques cœur ainsi que des journées privilèges ?
- A partir de 20 cœurs, vos chèques cœur sont envoyés chez vous 2 fois par an en juin et en décembre en même temps que vos journées privilèges (soldes privées).
La comptabilisation de vos points s´arrête à fin octobre et fin avril.
De plus, pour recevoir des offres complémentaires, il faut vous inscrire à notre newsletter sur ce site internet, vous recevrez alors des invitation pour des soirées privées, des newsletters de tendances Morgan Star, des offres en exclu... - Retour de haut de page
11. Quel est le fonctionnement de la carte de fidélité ?
- Pour chaque achat, vous collectionnez des cœurs sur simple présentation de votre carte.
Le barème est simple : 10€ d´achat = 1 cœur / 30€ d´achat = 3 cœurs..
Et 20 cœurs = 10 € de chèques cœur - Attention ! Présentez bien votre carte Morgan Star à chacun de vos achats dans votre boutique Morgan (hors corners) pour bien collectionner vos cœurs et être la plus trendy...
Lors de votre passage en caisse, regardez bien votre ticket, si le numéro de votre carte Morgan Star y est inscrit c´est que votre achat est pris en compte ! - Pour un shopping de plus de 150€, nous vous offrons 5 cœurs supplémentaires.
20 cœurs = un chèque Morgan Star de 10€ d´achat envoyé directement chez vous ! - Retour de haut de page
12. Je n´ai pas cumulé assez de cœurs pour un chèque fidélité, mon solde revient-il à zéro ?
- Non, votre solde ne revient pas à zéro car vos cœurs sont conservés.
Ils seront additionnés avec les achats suivants et vous pourrez en bénéficier lors de votre prochain envoi des chèques cœur. - Retour de haut de page
13. Quand mes cœurs sont-ils déduits de mon compte ?
- L´extraction des cœurs est réalisée 1 mois avant la réception de votre courrier privilège qui vous sera envoyé directement chez vous.
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14. A quel moment mes cœurs sont-ils crédités sur mon compte ?
- Quinze jours sont nécessaires entre votre achat et l´attribution de vos cœurs sur votre carte Morgan Star.
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15. Pourquoi je ne reçois pas de chèques Morgan Star ?
- Les chèques cœur sont envoyés deux fois par an directement chez vous mais il faut cumuler un minimum de 20 cœurs pour déclencher un chèque cœur, soit 200 euros d´achat en six mois. Si vous avez cumulé assez de cœurs mais n´avez pas reçu votre chèque cœur, il y a peut-être une erreur sur votre adresse ou une autre anomalie.
N´hésitez pas à appeler le service carte cœur au numéro de téléphone suivant : 01 41 69 46 04
ou envoyer un mail à : morganstar@morgan.fr. Votre demande sera immédiatement prise en compte. - Morgan A l´attention du service carte Morgan Star
94, rue de Villiers
92300 Levallois Perret - Retour de haut de page
16. Je ne suis pas d´accord avec mon solde de cœurs, comment vérifier si mes achats ont bien été enregistrés ?
- Dans un premier temps il faut contrôler que votre numéro de carte figure bien sur votre ticket de caisse, cela indique que votre carte à bien été validée le jour de l´achat, ensuite si vous désirez plus d´informations vous pouvez appeler le service carte cœur
au numéro de téléphone suivant : 01 41 69 46 04 ou par mail : morganstar@morgan.fr - Retour de haut de page
17. Mon chèque Morgan Star n´est plus valable, je l´ai perdu ou on me l´a volé, pouvez-vous m´adresser un autre chèque ?
- Le chèque cœur est valable deux mois à compter de la date d´émission de votre chèque.
« Au-delà de la date de validité, le chèque cœur ne sera plus accepté ni même remplacé. » - Retour de haut de page
18. Est-ce-que mes cœurs sont conservés si je perds ma carte ou si on me la volée ?
- Rassurez-vous, vos cœurs sont conservés sur votre carte puisque automatiquement les points de votre ancienne carte sont transférés sur votre nouvelle carte Morgan Star.
Ainsi, vous continuerez à bénéficier de toutes les offres Morgan Star.
Pour savoir comment obtenir votre nouvelle carte, référez-vous à la question « A qui dois-je m´adresser en cas de perte ou de vol de ma carte Morgan Star ? » - Retour de haut de page
19. Pourquoi mes cœurs ont-ils diminué de mon compte Morgan ?
- C´est une bonne nouvelle ! Votre chèque cœur est certainement en cours d´acheminement.
Les chèques fidélité envoyés deux fois par an sont préparés environ un mois à l´avance.
Les cœurs correspondants au montant de votre chèque seront donc déduits de votre compte pour permettre l´envoi de votre chèque cœur directement chez vous. - Retour de haut de page
